Eliminación de Cuenta y Datos
En YÁYA, respetamos tu derecho a la privacidad y el control sobre tus datos personales.
¿Cómo eliminar mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de dos formas:
- Desde la Aplicación: Inicia sesión, ve a Mi Perfil > Configuración y pulsa el botón "Eliminar mi cuenta". El proceso es instantáneo.
- Vía Web: Envía un correo a soporte@yaya.app con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
Datos que se eliminarán
Al confirmar la eliminación, borraremos permanentemente:
- Tu perfil personal (Nombre, Cédula, Dirección, Foto).
- Tus servicios publicados en el catálogo.
- Tu historial de mensajes y chats.
- Tus solicitudes de servicio realizadas o recibidas.
Nota: Algunos registros transaccionales podrían conservarse por un periodo limitado solo por requisitos legales de auditoría financiera.