Términos y Condiciones
Última actualización: Septiembre 2026
1. Descripción del Servicio
YÁYA es un ecosistema digital que actúa exclusivamente como intermediario para conectar a prestadores de servicios independientes ("Prestadores") con usuarios que buscan contratar dichos servicios ("Clientes"). YÁYA no presta los servicios listados ni es empleador de los Prestadores.
2. Registro y Roles de Usuario
● Elegibilidad: Debe tener al menos 15 años para registrarse. En caso de ser menor de edad, el uso de la plataforma debe estar supervisado por sus padres o tutores legales.
● Cuenta Universal: YÁYA utiliza un modelo de cuenta única donde el acceso a funcionalidades depende del rol activo:
- - Rol Cliente: Facultad exclusiva para buscar, negociar y contratar servicios del catálogo.
- - Rol Prestador: Facultad para publicar talentos, gestionar su agenda de trabajo y también contratar servicios de terceros.
● Veracidad: Usted se compromete a proporcionar información real, incluyendo su documento de identidad verificado y datos de contacto.
3. Uso de la Plataforma
Los Prestadores deben describir sus habilidades de manera honesta. El sistema cuenta con un proceso de moderación administrativa previo a la publicación.
La negociación de precios y términos se realiza mediante el flujo de chat y Handshake Digital interno de la App.
Queda prohibido el uso de lenguaje ofensivo, acoso, spam o la publicación de servicios ilegales.
4. Pagos y Comisiones
YÁYA facilita la negociación, pero el pago se realiza directamente entre las partes bajo las condiciones acordadas. YÁYA se reserva el derecho de implementar pasarelas de pago y esquemas de suscripción (SaaS) en el futuro.
5. Reputación y Sanciones
Los Clientes pueden calificar y reseñar el trabajo. Estas valoraciones son públicas y conforman la reputación del talento.
YÁYA utiliza un sistema de Semáforo Disciplinario basado en reportes. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen las normas de convivencia.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el diseño, código, logos y marca YÁYA pertenecen a BH++ Team. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.